Обучение с двойным циклом в организациях
Распространенное заблуждение заключается в том, что противоположность обучению с одним циклом предполагает сосредоточение внимания в первую очередь на чувствах людей и предоставление сотрудникам возможности управлять собой. Однако решение для одноциклового обучения не заключается в том, чтобы делать наоборот. Речь идет о добавлении дополнительного этапа критического анализа — обучения с двойным циклом.

При обучении с двойным циклом вопрос о том, почему организация делает то, что она делает, является организационной ценностью. Вместо того, чтобы переходить от планирования к действиям, размышлениям и обратно к планированию, при обучении с двойным циклом людям рекомендуется задуматься о том, почему они делают то, что делают. Это может помочь организации сделать шаг назад и пересмотреть то, что лучше для всех заинтересованных сторон, вместо того, чтобы застревать в действиях и реагировании.

В конечном счете, двухцикловое обучение дает членам команды время, пространство и системы для того, чтобы задавать сложные вопросы и получать на них значимые ответы.

Давайте вспомним катастрофу Challenger. Если бы НАСА создало организацию, использующую двухконтурное обучение, сотрудники не чувствовали бы себя вынужденными молчать, а сотрудники, которые высказались, повлияли бы на процесс достаточно, чтобы пересмотреть сроки и разработать решение проблемы уплотнительного кольца.

Обучение с одним циклом похоже на поезд без тормозов. Обучение с двойным циклом обеспечивает дополнительный уровень критического мышления, который позволяет организации остановиться и развернуться, когда это требуется.

Вспомните метафору Аргириса с термостатом. Вместо того, чтобы просто реагировать — включаться и выключаться, когда он обнаруживает определенную температуру, — двухконтурное обучение предлагает термостату пересмотреть, почему он делает то, что делает, и как он мог бы сделать это лучше. Источник: https://qpotok.ru/

Как перейти на двухцикловое обучение
Итак, как организации могут перейти от одноциклового обучения к двухцикловому?

1. Заинтересованные стороны должны быть на равных друг с другом
Первым шагом к переходу от одноциклового обучения к двухцикловому является то, чтобы все заинтересованные стороны сели и открыто рассказали о своих ожиданиях, ценностях и целях. Эти занятия должны проводиться организационными экспертами, чтобы убедиться, что старые привычки к одноцикловому обучению - недоверие, скрытность и игры - не заставляют людей зацикливаться на одноцикловом обучении.

Один из ключей к тому, чтобы члены команды были на равных друг с другом, - это умение слушать. Сосредоточьтесь на создании среды, в которой каждый может высказаться, не опасаясь осуждения или наказания.

2. Создайте ориентиры для устойчивого роста и изменений
Старые привычки умирают с трудом, и одноцикловое обучение ничем не отличается. Если системы, проверки, контрольные показатели и периодическое время для обдумывания и перезагрузки не будут внедрены, старые привычки сдерживания и недоверия, скорее всего, вернутся. Вы можете защититься от этого, сделав нормой измерение, оценку и улучшение того, как со временем внедряются новые двухконтурные системы обучения.

3. Поощряйте принятие риска и критическую обратную связь
Для обучения с двойным циклом требуются скрипучие колеса. Вы должны создать культуру, которая поощряет критику, принятие рисков и размышления о системе в целом и причинах, по которым организация делает то, что она делает. Думайте о вещах с большой картиной.

Речь идет о том, чтобы идти по дорожке. Одно дело сказать сотрудникам высказаться и высказать свое мнение, и совсем другое - создать системы, позволяющие сотрудникам чувствовать себя в достаточной безопасности, чтобы сделать это.

Радикальная откровенность Кимберли Скотт приходит на ум как один из способов начать переход к более открытой и критичной среде. Радикальная откровенность - это система, которая побуждает сотрудников и менеджеров начать говорить о вещах, которые они раньше скрывали. Это дорожная карта и способ оценки и улучшения открытой и рефлексивной обратной связи между всеми заинтересованными сторонами.

Обучение с двойным циклом для отдельных людей
Двухконтурное обучение предназначено не только для организаций. Вы также можете применить идеи Аргириса к своему обучению.

Вот как это может выглядеть:

1. Будьте честны с собой и стремитесь к ответственности
Вместо того чтобы застревать в одноцикловом цикле обучения, вырвитесь из него, добавив еще один уровень критического осмысления. Почему вы учитесь тому, чему учитесь? Так ли это важно? Есть ли другой способ? Подумайте еще раз о большой картине.

Четко определите, чему вы хотите научиться и как вы в настоящее время пытаетесь это выучить. Затем откройте себя другим, чтобы держать себя в курсе. Оставьте дверь открытой, чтобы полностью изменить основные детали ваших целей обучения.

2. Создавайте тесты и не прячьте голову в песок
Как и в случае с организациями, отдельным лицам также необходимо ставить цели и постоянно размышлять о том, движутся ли они к двухцикловому обучению или нет. Запланируйте время для встреч с людьми, которые будут отвечать за ваш план обучения. Затем спросите себя, имеют ли смысл ваши цели обучения.

Задавайте общие вопросы. Находитесь ли вы в подходящей среде для обучения? Работает ли ваш план обучения? Вам нужно полностью изменить курс или полностью изменить свои цели? Если это двухцикловое обучение, вы можете не бояться задавать вопросы о том, почему вы делаете то, что делаете, и менять курс, когда возникает необходимость.

3. Цените риск и принимайте критику
Вам также потребуется изменить свое мышление с простого обучения и размышлений на принятие критики, критическое отношение к себе как к ученику, а также рисковать и испытывать дискомфорт, задавая серьезные вопросы и внося радикальные изменения в свой учебный план с течением времени.

Вместо того, чтобы беспокоиться об оценках и средних баллах, двухцикловое обучение будет означать, что вы даете себе время отступить назад и проанализировать, почему вы изучаете то, что изучаете, есть ли лучший способ, и даже стоит ли вам вообще идти по этой траектории обучения.

Заключительные мысли
Вспомните пример с термостатом. Выполнение домашнего задания, его сдача, а затем получение оценки - это обучение с одним циклом. Размышления о том, зачем вы это делаете, и внесение соответствующих изменений, соответствующих вашим целям обучения, переводят вас на двухцикловое обучение, и это отличный способ увидеть общую картину и получить наилучшие результаты.

Обучение и рефлексия - две самые важные вещи, когда речь идет об организационном или личном развитии. Вот почему двухцикловое обучение является ключевым, если вы хотите добиться успеха для себя или своей организации.